Política de privacidade

Atualizada em 07/10/2026

Em uma frase: guardamos só o que o cardápio precisa para funcionar, não vendemos dados de ninguém e cada loja só enxerga os próprios pedidos.

Quem é quem

• Dono da loja (você que cria o cardápio): a VendeoClip cuida dos dados do seu cadastro e é a controladora deles.
• Cliente da loja (quem pede): a loja decide para que usa os dados do pedido; a VendeoClip só guarda e processa para a loja, como operadora.

Dados que guardamos

• Do dono: nome do negócio, nome e WhatsApp de contato, endereço da loja, logo, cores, cardápio e a senha do painel (guardada apenas de forma irreversível).
• Do cliente da loja: nome, WhatsApp, endereço de entrega (quando há entrega), itens e observações do pedido.
• Técnicos: o endereço de rede (IP), para limitar abusos no cadastro e nos acessos, e contagens de visitas sem identificar a pessoa.

Para que usamos

• Fazer o cardápio, o pedido, a entrega e o painel funcionarem.
• Avisar o dono sobre pedidos e o cliente sobre o andamento do pedido, quando ele permite as notificações.
• Falar com o dono sobre o teste grátis, o plano e o suporte.
• Proteger o sistema contra cadastros falsos e ataques.

O que não fazemos

• Não vendemos nem alugamos dados.
• Não usamos os pedidos de uma loja para outra loja. Os dados de cada loja ficam separados.
• Não pedimos nem guardamos número de cartão. O pagamento por Pix acontece direto entre o cliente e a loja.

Com quem os dados passam

Usamos a infraestrutura da Cloudflare (hospedagem, banco de dados e proteção contra abuso). Quando o dono liga um domínio próprio, o endereço dele é registrado na Cloudflare para isso funcionar. Os avisos no celular passam pelo serviço de notificação do navegador ou do sistema do aparelho.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a loja estiver ativa. Se o dono encerrar o plano, a loja fica pausada e ele pode pedir a exclusão completa pelo WhatsApp de suporte; apagamos em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a manter.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão e uma cópia deles. Dono de loja: fale com o suporte. Cliente de uma loja: peça primeiro à própria loja; se não resolver, fale com a gente.

Segurança

As conexões são criptografadas (HTTPS), as senhas não ficam em texto, cada loja tem acesso separado e limitamos tentativas de entrada. Nenhum sistema é perfeito: se houver um incidente que afete seus dados, avisamos você.

Cookies

Usamos apenas o necessário: o que mantém você conectado no painel e o que lembra a sacola no aparelho. Não usamos cookies de publicidade.

Mudanças e contato

Se esta política mudar de forma importante, avisamos pelo painel ou pelo WhatsApp. Dúvidas: WhatsApp da VendeoClip.